ホスピタリティ向上をベースとした「カリスマ人間力」の研修プログラムを体系化。
専門分野
ホスピタリティ
紹介
日本航空客室乗務員として約15年国際線に乗務。
JALアカデミー研修講師、トラベルジャーナル旅行専門学校講師を経て、2002年人材育成研修会社「プリサージュ」を設立。
客室乗務員として10万人以上の接客を担当してきた経験と、剣道藩士八段の実父から学んだ「人間力」により、組織で必要とされる人間には共通の“おもてなし資質”があることを発見。ホスピタリティ向上をベースとした「カリスマ人間力」の研修プログラムを体系化。
政府機関から大学、一般企業までさまざまな研修を担当。
主な研修先に、外務省、国土交通省、大手上場企業。
その他、北海道サミットホスピタリティ調査委員、千葉商科大学客員講師など。
客室乗務員志望者のためのCA受験特別レッスン塾も併設。90%の合格実績を出している。
また、体幹とインナーマッスルを鍛え、自分自身の姿勢や立ち居振る舞いを美しくするワークも実施中。
メディア関連
・フジTV「なんてったって好奇心」でCA密着取材に出演
・カラーアナリストとしてTV東京「ポケモンサンデー」出演
・角川映画「沈まぬ太陽」に出演、CA役演技指導
・元JAL CAとしてTBS「Ｎスタ」でコメント、「ひるおび」でスタジオ出演
著書
「選ばれる人の気遣い」CCCメディアハウスより出版 好評発売中
